1개인정보의 처리 목적
회사는 본 서비스를 통해 수집된 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 제안·제보 내용의 접수 및 검토
- 접수 결과 및 처리 경과의 회신 (실명 선택 시에 한함)
- 중복·허위·부적절 신고 여부 확인
- 법령상 의무 이행 (직장 내 괴롭힘 신고 등 「근로기준법」 제76조의3 등 관련 법령에 따른 의무 발생 시)
2처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 익명을 선택한 경우 작성자의 개인정보를 일절 수집하지 않습니다.
| 구분 | 수집 항목 | |
|---|---|---|
| 익명 선택 시 | 수집하지 않음 (제목 · 본문 등 작성 내용만 처리) | |
| 실명 선택 시 — 필수 | 성명, 이메일 주소, 휴대전화번호, 회신 방법(이메일 / 휴대전화) | |
| 자동 수집 항목 | 접수일시, 접수번호(랜덤 생성, 개인 식별 불가) | |
3개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 처리 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 일반 제안·고충·칭찬 | 처리 완료 후 30일 이내 파기 (회신 확인 기간 확보 목적) |
| 법령상 신고 대상 (직장 내 괴롭힘·성희롱 등) | 「근로기준법」 등 관련 법령에 따른 보존 기간 (조사 종결일로부터 3년) |
| 익명 신고 | 처리 완료 후 30일 이내 작성 내용 파기 |
4개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 본 처리방침 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 본 서비스를 통해 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 없습니다.
5개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| EmailJS (EmailJS, Inc.) | 접수된 제안·제보 내용을 운영총괄자 이메일로 전달하기 위한 메일 발송 처리 |
- 이전되는 국가: 미국 (United States)
- 이전 일시 및 방법: 폼 제출 시점에 HTTPS 암호화 통신을 통해 전송
- 수탁자의 개인정보 보호 정책: https://www.emailjs.com/legal/privacy-policy/
- 이전되는 항목: 본 처리방침 제2조에 명시된 항목 전체
- 이전 보유·이용 기간: 메일 발송 즉시 EmailJS 서버에서 자동 삭제(평균 24시간 이내)
6정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 본 처리방침 제10조(개인정보 보호책임자)에 명시된 연락처로 서면·이메일·전화 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
7개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 보유기간이 경과한 개인정보는 운영총괄자가 분기별 1회 점검 후 파기합니다.
- 파기 방법:
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 출력물(종이 인쇄 시): 분쇄기로 분쇄 또는 소각
- 이메일 본문: 메일 클라이언트 및 휴지통에서 영구 삭제
8개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 운영총괄자 정기 교육
- 기술적 조치: HTTPS 암호화 통신, 접근 권한 관리(운영총괄자 한정), 이메일 계정 2단계 인증
- 물리적 조치: 인쇄물 보관 시 잠금장치가 있는 보관함 사용
9쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 거부에 관한 사항
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10개인정보 보호책임자 및 담당부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | [성명 / 직위] — ※ 실제 운영 시 기재 필요 |
| 담당부서 | 인사총무팀 (운영총괄) |
| 연락처 | 이메일 : [회사 대표 이메일] / 전화 : [내선번호] |
11권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
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12처리방침의 변경
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- 공고일자 : 2026년 5월 29일
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